E dimineața zilei de marți, 29 septembrie și te iau cu mine, prin cuvinte, la întâlnirea lunară Antreprenoare. Un eveniment de networking, la care îmi doresc de câteva luni bune să ajung.
Mă trezesc confuză și constrânsă de timp. Îmi dau seama că sunt activă la 6.30 abia când am de luat o decizie. Cu ce să mă îmbrac să par serioasă printre femeile care-și vor prezenta afacerile și jucăușă pentru atelierul cu adolescenții, de după-masă. Aleg o cămașă roz ca să îmi mascheze puținele ore de somn, cu riscul de a ieși în evidență.
Plec de acasă și primele activități îmi ies pe dos. Îmi pun toată speranța în faptul că va fi un mediu prietenos. Ajung la Pavilionul tineretului, din parcul feroviarilor. O cunosc pe Carmen Mihalca, organizatoarea, despre care mă gândesc automat că e om de marketing. Mai târziu voi afla că mulți au aceeași impresie, dar e programatoare. Îmi face cunoștință cu cele două invitate de azi: Brândușa Gavra și Janina Ghenciu care e mai roz decât mine, minunat. Respir ușurată, pare că va fi bine.
Se adună și participantele și încet, încet, în jurul mesei pline de platouri cu gustări și un coș cu palanețe, povestesc, împart impresii despre mâncare și leagă primele conexiuni. Cer cu încredere păreri despre situații specifice și li se oferă cu entuziasm soluții. Unele discuții sună ca mini sesiuni de consultanță.
Carmen dă discret o strigare de începere și toată lumea mișună încet, încet spre scaune. Încă se șoșotesc impresii și sfaturi. Începe: Prezintă realizările comunității și oportunitățile la care ai acces ca membră. Înșiruirile ei au firescul roadelor de toamnă la care face referire când povestește că suntem în luna pământului. Grija, atenția la nevoile celorlalte și disponibilitatea cu responsabilitate i se strecoară tacit printre cuvinte și le vezi. În corpurile relaxate, în privirile calde și prezente, în capurile care se învârt cu interes după ea. Nicio clipă nu lasă impresia de grandomanie pe care, nu știu de ce. mă așteptam s-o regăsesc aici.
Se trece la prezentarea pe cerc și fiecare femeie care preia cuvântul întărește cadrul setat. Se spun povești de business cu vulnerabilitate. Multe din ele au ca punct zero familia. Mame care au pornit o afacere ca să-și crească copiii, altele au renunțat la corporație și au luat-o de la 0 în freelancing după concediul de maternitate, tocmai ca să le dedice mai mult timp celor mici. Femei care oferă psihoterapie, consultanță, sesiuni de terapii alternative, care creează bijuterii, care gătesc cu iubire ca și cum ar face-o pentru cei dragi, arhitecte sau manageri în transport.
Turul se termină în forță. Se plânge, se oferă și se primesc îmbrățișări, se încurajează și se apreciază.
Soarele intră prin geamurile mari și completează cu nuanțe de auriu atmosfera blândă.
Pentru că suntem deja în criză de timp, Brândușa Gavra trasează o punte între emoționalul prin care tocmai am trecut și raționalul care urmează. Ține o sesiune scurtă și eficientă despre siguranța online. Ai de reținut așa:
- Pune-ți câte o parolă diferită pentru fiecare cont. Ca să-ți fie mai ușor, folosește o aplicație care să ți le memoreze. Astfel tu ai de ținut minte doar parola de acces în această aplicație.
- Folosește parole lungi, propoziții în care crezi, grupuri de cuvinte!
- Nu deschide linkurile din mesaje pe care le primești din senin!
Continuă momentul educațional Janina Ghenciu cu așteptatul subiect despre cum Îți crești un ecosistem de business în 6 luni. Deși menționează anxietatea prin care a trecut și despre parteneriate nepotrivite, tonul ei transmite clar că ne va duce într-o direcție rațională.
„Abilitatea mea e să ajut oamenii să implementeze. Adică nu vorbim despre ce facem, ci FACEM”
Se mută simbolic din scaunul de expert în cel de femeie antreprenor. Își prezintă propria-i afacere și trece rapid la tema întâlnirii. Prezentarea ei e plină de întrebări. Uneori cu intenție clară de a te gândi pe termen lung, alteori cere țintit răspunsuri de la antreprenoarele din sală.
Le provoacă: „Cum îți poți susține clientul, prin serviciile/produsele tale, în momentele lui de supraviețuire?” Sau le face să se mire de cât de banale sunt unele rezolvări. „Ai un sistem de clienți, un tabel în care îi notezi?”
Dacă vrei nenumărate teme de gândire, îți las câteva informații și întrebările aferente.
Cele mai importante departamente într-un business, cele care ajung să îl susțină, sunt:
- Marketingul-cum comunici, cum te expui, cum ajungi la clientul tău?
- Sisteme și management-cum îți structurezi businessul, cum îl pui pe un făgaș ca să îți eficientizezi timpul
- Leadership și vânzări, unde s-ar putea să-ți fie mai potrivit rolul de vânzător consultant decât cel de vânzător agresiv.
- Mindset -dacă nu îți poți susține businessul, niciun curs, nici o abilitate învățată, nici o participare la vreun eveniment important nu-și va putea arăta adevărata valoare pentru că nu poți să le susții. Ce ai nevoie să lucrezi la tine ca să îți crești afacerea?
Fiecare afacere, indiferent de etapa în care se află, are o hartă care include:
- Bani și vânzări-care e situația banilor și a vânzărilor în echipa ta?
- Poziționare și ofertă financiară-(Inclusiv o ofertă de continuitate.) De ce clientul tău te-ar alege pe tine și nu pe altcineva?
- Client și retenție-câți dintre clienții tăi s-au întors? Ce le poți oferi recurent? De ce s-ar întoarce?
- Timp și sisteme-ce produse merită păstrate? La ce ai nevoie să zici azi NU ca să îți crești businessul. Cum faci lucrurile să funcționeze eficient? Gândește în ecosistem, din rolul de antreprenor!
- Viziune-de ce faci ceea ce faci? Ce te motivează?
În funcție de etapa în care ești, doar unele lucruri trebuie făcute cu prioritate, ca să eviți copleșirea. Totuși, ai nevoie să știi ce se întâmplă în toate punctele de mai sus. Iar ca să poți să faci primii pași ai nevoie să-ți setezi obiectivele de etape.
De pildă, în perioada 0-2 ani, te uiți la venituri recurente, predictibile. Urmărești să-ți asigure standardul de viață. Dacă ai o afacere cu o durată între 0 și 5 ani, te uiți la 3 indicatori:
- Cine sunt clienții tăi?
- Câți bani îți aduc?
- Ce nivel de satisfacție au? (Afli din testimoniale și dacă folosești un formular de feedback.)
Între 2 și 5 ani te uiți și la marja de profit și la costul timpului tău. Să nu ajungi obosită și copleșită.
Dacă vrei vânzări, trebuie să ai poziționarea. Și poți face marketing fără plată. Trebuie doar să vorbești cu clientul tău. Înainte să plătești pe cineva să-ți facă ads, spune-i clientului care e beneficiul principal pe care i-l aduci. Ține-l alături de tine o dată, încă o dată și încă o dată.
La final, cineva din sală concluzionează cu o conștientizare: „am făcut două cursuri de marketing, dar ar fi trebuit să încep cu un curs de business”.
Hai și tu la următoarea întâlnire din octombrie de la Cluj!
