Cu peste 20 de ani de experiență în marketing digital și e-commerce, Raluca Georgescu, fondatoarea și CEO-ul agenției mth.digital, este una dintre profesionistele care au contribuit la dezvoltarea unor branduri importante precum OLX și Answear pe piața din România. Antreprenoare, consultant de strategie digitală și trainer, Raluca și-a construit parcursul profesional în jurul unei convingeri puternice: succesul în business vine din îmbinarea unei strategii clare cu inovația, oamenii potriviți și rezultate sustenabile.
Prin mth.digital, agenția al cărei nume vine de la Making Things Happen, Raluca ajută companiile să transforme datele și oportunitățile din mediul online în strategii concrete de creștere. Dincolo de expertiza în marketing, povestea ei este și una despre curajul de a construi propriul business, despre decizii dificile, încrederea în echipă și puterea de a renunța la control pentru a evolua ca lider.
Am discutat cu Raluca Georgescu despre provocările antreprenoriatului, greșelile frecvente în promovarea online, viitorul SEO în era inteligenței artificiale, construirea unui brand personal autentic și strategiile prin care antreprenoarele își pot crește afacerile, chiar și cu bugete limitate.
Raluca, ai contribuit la dezvoltarea unor branduri precum OLX și Answear în România, înainte să fondezi mth.digital. Cum ai făcut trecerea de la poziția de manager la antreprenoriat și care au fost cele mai importante lecții în construirea propriei agenții de marketing digital?
Trecerea de la rolul de manager pentru branduri precum OLX și apoi Answear la fondarea mth.digital a venit firesc, ca o continuare a propriei mele misiuni profesionale.
După peste două decenii în digital marketing și e-commerce, am ajuns într-un punct în care antreprenorii și directorii de marketing îmi cereau tot mai des sfatul strategic. Am realizat că adevărata mea chemare este să fiu un advisor de strategie digitală pentru brandurile care vor o scalare sănătoasă, dar nu izolat, ci lucrând cot la cot, zi de zi, cu o echipă puternică de specialiști seniori în mth.digital.
Numele agenției vine de la mth, acronimul de la “making things happen” tocmai pentru că, prin firea mea, respect mult ideea de a corela consultanța și strategia și cu a fi parte din echipa care o pune în practică. La mth.digital am vrut din start să fim o extensie integrată a echipelor clienților noștri, unde aducem la un loc rigoarea datelor și viziunea de business.
Cea mai valoroasă lecție din antreprenoriat a fost că pasiunea pornește un proiect, dar sistemele clare, profitabilitatea și predictibilitatea îl susțin pe termen lung. Ca manager pui accent pe volum și creștere rapidă; ca fondator înveți că nu poți construi viitorul doar pe „teren închiriat”, vânând rezultate de moment.
Creșterea sustenabilă vine din valoare, din brand real, comunitate și din puterea de a transpune datele în decizii alături de oameni excepționali, punând mereu umărul la treabă pentru a face lucrurile să se întâmple
După peste 20 de ani de experiență în digital marketing și e-commerce, care sunt cele mai frecvente greșeli de marketing online pe care le fac antreprenorii din România și ce ar trebui să schimbe pentru a atrage mai mulți clienți și a crește vânzările?
Cea mai frecventă greșeală pe care o văd în piață este capcana deciziilor luate strict din impulsul momentului și goana continuă după trenduri pasagere.
Dar văd și reversul medaliei și strategii care nu se adaptează la trenduri cum ar fi în acest an nevoia de a fi prezenți în LLM-uri și nevoia de a investi în optimizarea pentru LLM-uri (AEO sau GEO), nevoia de a testa ChatGPT Ads sau a fi acolo în social media unde consumatorii noștri sunt deja prezenți.
Văd adesea antreprenori care sar haotic de la o platformă la alta sau își schimbă abordarea radical doar pentru că un format a devenit viral sau pentru că s-au speriat de o fluctuație dintr-o metrică micro de moment. Să fii agil, să testezi rapid și să adopți noile tendințe este obligatoriu într-un mediu digital atât de dinamic. Însă adaptarea rapidă fără o ancoră clară înseamnă doar risipă de bugete, energie și confuzie în rândul publicului.
Schimbarea de mentalitate de care au nevoie este tocmai reconcilierea dintre tactică și direcție: să învețe să privească permanent atât strategia macro, cât și datele micro din teren. Orice reacție rapidă sau canal nou testat trebuie să servească obiectivelor mari de business – de la înțelegerea profundă a clientului și a propunerii de valoare, până la profitabilitate și construirea unui brand sustenabil.
Când citești indicatorii de zi cu zi prin filtrul strategiei de ansamblu, nu mai alergi după fiecare val de moment, ci creezi predictibilitate, vânzări sănătoase și loialitate pe termen lung.
De asemenea, pe domeniul de digital punctual mă uimește focusul pe campanii paid media (Google, Meta și TikTok Ads) în detrimentul strategiei pe termen lung în email marketing, loializarea clienților, creșterea brandului prin campanii de digital sau investiția în optimizarea pentru motoarele de căutare și LLM-uri (SEO/GEO).
Inteligența artificială schimbă regulile promovării online. Cum transformă AI-ul, Google și noile comportamente de căutare strategiile de SEO și marketing digital în 2026 și ce ar trebui să facă o antreprenoare pentru ca afacerea ei să rămână vizibilă?
În 2026, Google nu mai este doar o listă de linkuri albastre, ci a devenit un motor care oferă direct răspunsuri prin AI Overviews și chat conversațional, fenomen care a schimbat radical modul în care oamenii descoperă produse și servicii. De aici a apărut și trecerea de la SEO clasic către AEO (Answer Engine Optimization) și GEO (Generative Engine Optimization).
Explicat foarte pe românește, dacă în trecut ne optimizam site-ul pentru câteva cuvinte-cheie ca să fim pe prima pagină, astăzi optimizăm întreaga amprentă a businessului astfel încât inteligența artificială, fie că e Google, ChatGPT sau Perplexity, să înțeleagă exact cine suntem și să ne recomande ca fiind cea mai sigură și autoritară soluție atunci când un potențial client pune o întrebare.
Miza nu mai este doar să prinzi un click, ci să fii răspunsul recomandat. Pentru ca o antreprenoare să rămână vizibilă și relevantă, recomand o strategie concentrată pe trei direcții clare:
- Fundația rămâne propriul site de prezentare sau magazinul online, care trebuie să fie curat, bine structurat și îmbogățit cu răspunsuri directe la întrebările reale ale publicului – formate de tip FAQ, ghiduri scurte și conținut util, nu texte generice;
- Apoi, este vitală curarea și obținerea constantă de recenzii și dovezi sociale pentru că algoritmii generativi se bazează masiv pe validare externă; review-urile reale din Google sau platforme de profil, testimonialele și aparițiile în publicații de încredere sunt semnalele concrete care îi demonstrează AI-ului că afacerea ta are reputație solidă și merită recomandată;
- Nu în ultimul rând, investiția consecventă în social media și Social SEO este obligatorie. Consumatorii, în special generațiile tinere, caută recomandări, unboxing-uri și soluții direct în feedurile de TikTok, Instagram Reels sau YouTube. TikTok este folosit în România timp de o oră și 45 de minute pe zi în medie. Folosind cuvinte-cheie relevante în descrierile clipurilor, în subtitrări și mizând pe conținut autentic, imperfect și axat pe dialog, brandul tău devine prezent peste tot unde publicul își petrece timpul, transformând vizibilitatea digitală într-o comunitate loială
Ai vorbit recent despre Social SEO și despre transformarea Instagramului într-un motor de căutare vizual. Cum își poate construi o antreprenoare un brand personal puternic pe Instagram și LinkedIn, astfel încât să atragă clienți organic, fără să depindă exclusiv de reclame plătite?
Instagramul și LinkedIn-ul au încetat de mult să mai fie simple platforme de expunere pasivă; astăzi funcționează ca veritabile motoare de căutare vizuale și profesionale ghidate de intenție.
Pe Instagram, peste 36% dintre utilizatorii activi din România caută deja direct produse, servicii sau soluții la problemele lor. Ca antreprenoare, primul pas pentru a nu depinde exclusiv de reclame plătite este să aplici Social SEO în mod conștient: folosește cuvintele-cheie pe care le caută audiența ta direct în textele postărilor, în ALT text-ul imaginilor, pe ecran și în subtitrările video-urilor.
Când un Reel sau un carusel oferă valoare directă, fără să obligi omul să dea click în altă parte ca să înțeleagă ceva, postarea este salvată, algoritmul o indexează și o transformă în conținut evergreen, care continuă să-ți aducă urmăritori relevanți chiar și după câteva luni. Pentru a converti atenția organică în vânzări, cheia este să joci diferențiat pe cele două platforme și să renunți la ideea de perfecțiune.
Pe Instagram mizezi pe video pentru descoperire și pe carusele pentru retenție, în timp ce pe LinkedIn caruselele educative, studiile de caz concrete și lecțiile din culisele conducerii unei afaceri generează o rată remarcabilă de engagement și îți validează autoritatea în fața decidenților.
Într-o lume inundată de conținut generic generat de AI, autenticitatea, transparența și experiența umană reală au devenit atuuri neprețuite. Oamenii cumpără de la lideri și fondatori pe care îi simt apropiați și credibili iar încrederea devine tot mai importantă. Dacă ești prezentă în comentarii și mesaje private, asculți ce te întreabă potențialii clienți și construiești un dialog real în loc de simple mesaje promoționale, prezența ta organică devine cel mai eficient canal de atragere a clienților potriviți
În calitate de fondatoare și CEO mth.digital, cum ai construit și conduci o echipă de specialiști într-o industrie extrem de competitivă? Care au fost cele mai dificile decizii de leadership și ce ai învățat despre tine ca antreprenoare?
Pentru mine, construcția mth.digital a pornit de la o decizie conștientă de poziționare: am refuzat modelul clasic de agenție bazat pe armate de juniori și am ales să adun aproape specialiști seniori, foarte bine nișați, pasionați și conectați în timp real la schimbările rapide din algoritmi și unelte.
Când lucrezi cu oameni care își stăpânesc la nivel avansat propria verticală, fie că vorbim de Performance media, Data Analytics, SEO & GEO sau Social Media, email marketing, dinamica de leadership se schimbă complet. Rolul meu este cel de advisor de strategie digitală pentru branduri și directori de marketing, integrând viziunea de ansamblu a afacerii cu execuția aplicată pe care o facem cot la cot în agenție.
În acest mix, experiența mea de peste un deceniu ca trainer, perioadă în care am format mii de cursanți la Bucharest Business School, ASE, Base To Learn, Harbour Space, Entrepreneurshi Academy, GPeC, SNSPA sau alte programe a contat enorm. Faptul că predau mă obligă să fiu mereu cu un pas înainte, să sintetizez noutățile și să structurez concepte complexe; totodată, experiența de la sală m-a învățat cum să ghidez oamenii, cum să ascult și cum să creez în echipă o cultură a învățării continue și a transferului de know-how.
Cele mai dificile decizii de leadership au fost legate de renunțări: să refuzăm clienți sau proiecte tentante financiar care căutau scurtături de moment sau care nu se potriveau cu modul nostru de lucru, precum și decizia interioară de a renunța la controlul absolut.
Nu în ultimul rând să renunț la oameni din echipă care nu se potriveau cu vizionea noastră și focusul nostru pe client. Venind dintr-o zonă inginerească și tehnică, perfecționismul mă împingea inițial să verific fiecare rotiță.
Ce am învățat despre mine ca antreprenoare este că leadershipul matur nu înseamnă să ai toate răspunsurile, ci să îmbrățișezi incertitudinea, să ai încredere în expertiza echipei și să creezi contextul în care fiecare senior poate performa. Mă ghidez constant după principiul „lead with your heart, head and hands”: conduc cu empatie și atenție la oameni, cu rațiune strategică orientată pe date și, cel mai important, fiind mereu prezentă în linia întâi, alături de echipă, pentru a face lucrurile să se întâmple.
Dacă o femeie antreprenor din România ar avea astăzi un buget limitat pentru promovarea afacerii sale, care ar fi primii cinci pași concreți pe care i-ai recomanda pentru a construi o strategie de marketing digital eficientă și a obține rezultate măsurabile?
Când bugetul este restrâns, eficiența vine din validare rapidă și disciplină, nu din încercarea de a bifa fiecare canal de promovare. În loc să blochezi resurse în branding complicat sau platforme greoaie, cel mai sănătos este să pornești lean, cu un MVP și o pagină simplă orientată direct pe beneficii, testând dacă propunerea ta de valoare rezolvă o nevoie reală înainte de a cheltui masiv.
În paralel, recomand să nu construiești exclusiv pe teren închiriat, colectează contacte directe și adrese de email din prima zi, pentru că o bază proprie de date și automatizările de email rămân cele mai profitabile instrumente de conversie și retenție pe termen lung.
Atragi atenția organic mizând pe conținut autentic de tip Human-to-Human și pe Social SEO în video scurt, răspunzând transparent la întrebările publicului și strângând constant recenzii reale de la clienți, care funcționează ca cel mai puternic filtru de încredere.
Iar când vine vorba de reclame, setezi de la început un tracking riguros și folosești bugetul de ads doar ca accelerator, investind bugete mici exclusiv pe mesajele și produsele care au demonstrat deja că au tracțiune organică, pentru a scala predictibil din profitul obținut
Dincolo de strategii și cifre, rămân oamenii
Ce ne-a plăcut în povestea Ralucăi Georgescu este că, dincolo de experiența acumulată și de succesul construit în marketing digital, vorbește cu sinceritate despre lucrurile care nu se văd întotdeauna din exterior: deciziile grele, nevoia de a renunța la control și încrederea pe care înveți să o ai în oamenii de lângă tine.
Ne-am regăsit în multe dintre gândurile ei. Mai ales în ideea că, atunci când construiești o afacere, e ușor să te lași prinsă în dorința de a face totul, de a fi peste tot și de a ține pasul cu fiecare schimbare. Dar, uneori, cel mai important lucru este să știi ce contează cu adevărat pentru tine și pentru afacerea ta.
Am rămas și cu o lecție frumoasă despre leadership: să înțelegi că nu trebuie să ai mereu toate răspunsurile și că a avea încredere în echipa ta nu înseamnă să pierzi controlul, ci să le dai oamenilor spațiul de care au nevoie pentru a crește.
Iar dacă ar fi să luăm un singur gând cu noi din această conversație, ar fi acesta: nu trebuie să faci totul perfect și nici să faci totul singură. Important este să construiești ceva în care crezi, alături de oameni în care ai încredere.
