Afacerea mea in imagini
Maserafi este editura creată din pasiunea pentru cartea de dezvoltare personală.
O editură care își dorește să fie casa autorilor români de literatură non-fiction și dezvoltare personală și care are misiunea să ducă cititorilor acele texte care contează în peisajul contemporan.
Cine este, în câteva cuvinte, femeia antreprenor din spatele acestui proiect? Ce te-a atras cel mai mult la ideea de a avea propria afacere la feminin?
Când am intrat în antreprenoriat, în 2004, nu m-am gândit la amploarea proiectelor și impactul pe care îl voi avea. Nici măcar nu puteam să spun despre mine că sunt antreprenor. Mi-a fost greu să scriu ceva pe cartea de vizită pentru că nu concepeam să scriu CEO - aveam doar 2 angajați, nici Director General. Îmi venea să scriu "sunt o fată cu un vis". Faptul că înființasem un SRL era doar o modalitate legală de a desfășura activitatea pe care mi-o doream. Ideea de la care am plecat era organizarea unui târg de oferte pentru învățarea organizațională. Atât.Care a fost principala ta motivație de a începe o afacere? Ce te-a determinat să alegi drumul antreprenoriatului feminin și să devii o femeie de succes în business?
De fiecare dată când povesteam cuiva ce îmi doresc să fac, primeam întrebarea de ce nu îmi deschid un ONG că sunt multe finanțări. Adevărul este că am ales un SRL pentru că în egală măsură îmi doream și profit, nu doar un salariu bun.Despre succes... încă nu știu dacă am avut succesul pe care mi-l doream, am o serie de victorii mici care mă bucură și care îmi arată că oamenii au nevoie de ideile mele și de munca mea.
Pentru mine antreprenoriatul este o expresie a sinelui meu, un act de creație.
Ai urmat cursuri de antreprenoriat înainte de a lansa businessul și ai continuat să investești în educație antreprenorială pe măsură ce ai crescut? În experiența ta, cât de importantă este educația continuă pentru succesul unei femei în afaceri?
Ar fi fost bine să fi avut acces la mai multe cursuri. Aveam o diplomă în management și licența în dezvoltare organizațională. Acestea m-au ghidat în oare care măsură, însă realitatea de pe teren s-a dovedit a fi foarte diferită și provocatoare. Mai în glumă, mai în serios, spun despre aventura mea antreprenorială că este cel mai scump MBA pe care puteam să îl plătesc.Dezvoltarea unui business cere și o evoluție personală. Ce rol joacă dezvoltarea personală pentru o femeie lider și cum definești tu leadership-ul de succes în viața de zi cu zi?
După mai bine de 20 de ani în antreprenoriat am ajuns la concluzia că există o relație strânsă între evoluția personală și dezvoltarea businessului, dar nu e neapărat valabil pentru toată lumea. În esență, business-ul se ghidează după niște reguli clare, pe care dacă le înveți poți dezvolta și fără să te preocupe prea mult evoluția personală. La un anumit nivel însă apar limitări, pe care nu le poți depăși decât devenind efectiv altcineva. Clementina care eram acum 22 de ani nu mai există. S-a transformat în persoana care azi nu mai este doar "o fată cu un vis" este responsabilă pentru visele a sute și mii de oameni - cei cu care lucrez, colaboratorii mei, clienții și cititorii noștri. Nu puteam să fiu cine sunt azi fără evoluție.Pentru mine leadershipul are trei dimensiuni - cea de performanță - să ajung la targetele pe care mi le propun, cea de înrolare - să creez conversații în care oamenii să vină și să contribuie cu bucurie și fundamentul este cel de integritate - să face ce spun că fac, atunci când spun că fac și să fiu în comunicare atunci când acest lucru nu este posibil.
Cum reușești să transmiți mesajul brandului tău mai departe? Ce strategii aplici în prezent pentru a educa clienții și cum te asiguri că serviciile sau produsele tale aduc o valoare reală pe piață?
Unul dintre momentele de evoluție a fost cel în care, nu m-am mai confundat cu brandul pe care îl construiam ca business. M-am pus în poziția de observator și mi-am dat seama că nu îmi convenea nici ca firma să fie egal cu numele meu și nici eu nu eram doar activitatea pe care o făceam. Vorbesc aici de brandul Learning Network cel cu care organizez evenimente corporate. Apoi am preluat licența Psychologies și la nivel de brand personal pentru primii trei ani am fuzionat cu brandul revistei, pentru că aveam eu personal nevoie să îl înțeleg deplin. Mi-a luat un efort de gândire și de construcție să mă definesc ca antreprenor și creatoare de spații în care oamenii descoperă cum să fie autentici și fericiți. Și acum, oricare dintre brandurile pe care le construiesc sunt în cadrul misiunii mele personale.Pentru că sunt și mentor pentru alte antreprenoare mi-a dezvoltat propriile instrumente cu care să măsor impactul pe care munca mea în aduce.
Și unul dintre instrumentele mele secrete să evaluez dacă brand aduce valoare reală este modul în care clienții dau feedback.
Dacă îmi vorbesc despre experiența lor cu mine, cât de bine, minunat sau special s-au simțit, pentru mine este un semnal că produsul sau serviciul nu a adus valoare. Feedbackul pentru servicii sau produse care aduc valoare reală se referă la transformarea pe care clienții înșiși au trăit-o, nu la cum s-au simțit în prezența unei persoane. Și vă încurajez să vă priviți serviciile și produsele prin această lentilă. Vă veți da seama și unde se duce energia personală, și unde serviciul sau produsul nu "își face misiunea". Vă veți da seama ce anume trebuie schimbat - în comunicarea serviciului sau în modul în care el este construit.
Cum arată agenda ta de studiu în prezent? Participi la cursuri de perfecționare online sau offline și ce cărți de business citești pentru dezvoltarea afacerii? Ne poți recomanda o carte de top care ți-a schimbat complet viziunea antreprenorială?
Am o rutină foarte strică în ceea ce privește educația mea: 10 ore de coaching pe o temă în fiecare an, 1-2 zile pe lună pentru aspectele tehnice ale businessului, fie că vorbim de finanțe, contabilitate, management, vânzări marketing sau AI, apoi o rutină personală de introspecție și minim un curs de 2 zile pe trimestru și o certificare nouă în fiecare an.Fiecare carte mi-a deschis noi perspective. De fapt dezvoltarea mea personală și trecerea de la angajat la antreprenoriat s-a datorat unei cărți care se numea "Afirmă-te sub propria firmă" de Burke Hedges.
Cartea la care mă întorc de fiecare dată când îmi este greu în business este "Cel mai vestit vânzător din lume" a lui Og Mandino, pentru că mi-am început cariera în vânzări și pentru că orice criză a unei companii se rezolvă din punctul meu de vedere cu mai multe vânzări, sau mai mari.
Și nu în ultimul rând - cartea care mă centrează și mă ghidează este The Inner Game of Tennis a lui Tim Gallwey care vine cu instrumente foarte simple cu impact mare în tonusul meu ca antreprenor.
Cum reușești să te deconectezi după o zi plină și cum menții echilibrul dintre viața personală și profesională? De ce este esențială relaxarea pentru a evita epuizarea și pentru a avea succes pe termen lung?
Timpul în familie, o cină bună, o conversație plăcută. Filme. Multe filme. Lectură în weekend. Lucruri simple.Relaxarea nu combate epuizarea. Sunt oameni în burn-out care totuși se relaxează.
Succesul pe termen lung are nevoie de claritate și de echilibru. Când i-am spus mentorei mele din 2009 ce obiective de business am mi-a spus -- "Pentru asta trebuie să fii CRISTAL". Am avut nevoie de peste 15 ani ca să înțeleg.
La nivel de corp, un creier bombardat de dopamină și cortizol nu are claritatea de a lua deciziile cele mai potrivite pentru tine la nivel individual, Poate funcționa foarte bine în business, dar nu neapărat aliniat cu sinele.
Succesul pe termen lung este rezultatul echilibrului și alinierii.
Cu ocazia #LunaPamantului, vorbim despre responsabilitate. Ce măsuri de sustenabilitate în afaceri implementați în firma voastră și cum aplici principiile de protecția mediului acasă, alături de familie?
Acasă am peste 15 ani în care tind către zero waist - este foarte greu, mai ales că mediul exterior nu are toate sistemele de colectare puse în practică. Reciclez tot ce se poate recicla.La birou suntem într-un parcurs de a deveni în industria noastră companie verde și avem în permanența și în revistă promovarea stilului de viața eco.
