Afacerea mea in imagini
🔹 VirenZal – Prevenție juridică cu sens uman
VirenZal este un pachet de servicii juridice preventive, dedicat în special domeniilor cu expunere ridicată la conflicte și nemulțumiri ale clienților, precum cel medical.
Conceput ca o strategie completă de protecție și consolidare a reputației profesionale, VirenZal oferă:
-audit inițial și consultanță juridică adaptată,
-training pentru echipe privind comunicarea cu clienții dificili, gestionarea și înțelegerea emoțiilor pacientului, dar și a medicului implicat într-o astfel de situație,
-politici și proceduri interne clare de gestionare a reclamațiilor și situațiilor tensionate,
-documentație legală completă și personalizată (regulamente, proceduri, formulare).
Este o abordare care îmbină rigoarea legală cu empatia umană, ajutând profesioniștii să răspundă conștient și eficient în fața situațiilor sensibile, înainte ca acestea să se transforme în litigii sau pierderi financiare.
🔹 VirenZal IMM – Protecție juridică accesibilă pentru afaceri mici și mijlocii
VirenZal IMM este extensia naturală a proiectului VirenZal, adaptată nevoilor specifice ale întreprinderilor mici și mijlocii din diverse domenii (comerț, servicii, beauty, retail etc.).
IMM-urile se confruntă frecvent cu:
-clienți nemulțumiți,
-lipsa unor proceduri clare de gestionare a reclamațiilor,
-decizii pripite din teamă sau presiune din partea clientului,
-pierderi de imagine și încredere.
Prin pachetul VirenZal IMM, aceste riscuri sunt transformate în oportunități de creștere și stabilitate juridică.
Se oferă:
-politici de gestionare a relațiilor cu clienții dificili,
-proceduri clare pentru plângeri și soluționare amiabilă,
-consiliere juridică preventivă,
-sprijin în redactarea documentelor comerciale (regulamente interne, condiții contractuale etc.).
-training personalizat pentru personal și sprijin la implementarea proiectului.
VirenZal IMM este pentru antreprenorii care vor să construiască branduri sustenabile și relații de încredere, fără să fie luați prin surprindere de crize legale sau conflicte recurente.
Te invităm să ne spui câteva lucruri despre tine: cine ești și cum ai ajuns să îți construiești propria afacere?
Mădălina Lorena Oltean – avocat în Baroul Timiș, cu o experiență de peste 6 ani în domeniul juridic, specializată în negocierea și soluționarea amiabilă a cazurilor de malpraxis medical.Lucrând direct cu medici și pacienți deopotrivă, am observat de-a lungul timpului lacunele reale din sistem: lipsa unei abordări umane, absenta prevenției juridice și dificultatea de a ajunge la recunoaștere și reparare, fie ea financiară sau emoțională.
Din această înțelegere profundă și din dorința de a crea o punte între nevoi – ale clinicilor, dar și ale pacienților – s-a născut VirenZal: un proiect de consultanță juridică preventivă care aduce împreună rigoarea legală, empatia și responsabilitatea profesională.
VirenZal este, în esență, un pas spre un sistem mai conștient și mai echilibrat – în care greșelile sunt prevenite, iar relațiile sunt protejate.
Cum ți s-a schimbat modul de a gândi de când ai devenit antreprenoare și în ce fel te-ai reinventat pe acest parcurs?
De când am devenit antreprenoare și am plecat singură pe propriul drum, am început să gândesc tot mai des în termeni de echitabil, amiabil și uman. Mi-am dat seama că aceste valori nu doar că aduc echilibru în relațiile profesionale, dar deschid și spațiul pentru soluții reale – acele soluții care funcționează și pentru antreprenor, și pentru beneficiarul serviciilor.Această schimbare de perspectivă m-a ajutat să mă reinventez profesional, să dezvolt proiecte precum VirenZal și să privesc justiția nu doar ca pe un instrument legal, ci ca pe un dialog între nevoi, emoții și responsabilități.
Dacă ai avea la dispoziție un strop de magie – acel ‘praf de zână’ – ce schimbare miraculoasă ai aduce afacerii tale?
Dacă aș avea la dispoziție un strop de magie – acel ‘praf de zână’ –, aș face ca fiecare antreprenor și profesionist din domeniul medical să înțeleagă, dintr-o dată, valoarea reală a prevenției și a responsabilității profesionale.Mi-aș dori ca fiecare clinică medicală, firmă sau prestator de servicii să-și protejeze munca, reputația și relația cu oamenii nu doar atunci când e prea târziu, ci din timp, cu grijă, cu empatie și cu strategie.
Cu puțin „praf de zână”, aș transforma ideea de „conflict” într-o oportunitate de clarificare, reconectare și creștere, și aș face ca ideea de dreptate să nu fie despre cine câștigă, ci despre cine înțelege, cine repară și cine crește.
Ce principii stau la baza afacerii tale și cum influențează acestea relațiile cu angajații și colaboratorii?
Principiul fundamental care stă la baza afacerii mele este responsabilitatea profesională autentică – aceea care merge dincolo de obligațiile legale și se sprijină pe conștiință, claritate și acțiune anticipativă.Al doilea principiu fundamental constă în încercarea neîncetată de reumanizare a relațiilor de afaceri. În centrul oricărui conflict, indiferent de natura lui, se află oameni – iar asta cere empatie, înțelegere și soluții adaptate, nu doar articole de lege recitate apatic sau aplicate pe genunchi.
Construiesc alături de colaboratorii mei o cultură profesională în care prevenția și strategia juridică personalizată sunt prioritare. În loc să intervenim doar „când e prea târziu”, gândim din timp măsuri de protecție, de comunicare și de responsabilizare. Atât pentru profesioniști, cât și pentru beneficiari.
Nu suntem doar tehnicieni ai dreptului, ci parteneri reali în construirea unui climat mai echilibrat și mai sigur – pentru clinici, antreprenori, dar și pentru oamenii care apelează la serviciile lor. Consider că este urgent să adoptăm o astfel de atitudine, mai ales având în vedere actualul climat economic în care nimeni nu își permite să piardă clienți, dar stresul și emoțiile nedirijate ne fac predispuși la greșeli profesionale.
În tot acest proces, munca mea în cadrul proiectului VirenZal reflectă exact această filozofie: legalitate, prevenție și umanitate.
Ce obiceiuri ai pentru a-ți susține dezvoltarea personală și de ce crezi că este important să nu te oprești niciodată din învățat?
Pentru mine, dezvoltarea personală nu este o etapă bifată, ci un mod de viață. Este un proces viu, care cere prezență, sinceritate față de tine și mult curaj. Din această nevoie profundă de înțelegere și echilibru interior s-a născut și proiectul Space to Breathe – un spațiu dedicat respirației conștiente, integrării emoționale și regăsirii de sine.Space to Breathe a apărut dintr-o experiență personală de transformare și este astăzi o comunitate în creștere, în care susțin sesiuni individuale și de grup axate pe reconectare, procesare emoțională și reîntoarcerea la esență.
Tot ceea ce propun în cadrul acestor întâlniri este trăit, testat și integrat de mine – pentru că nu cred în lucruri predate doar teoretic. Trăirea directă este singura cale prin care pot rămâne autentică și în serviciul real al celorlalți.
Cred cu tărie că nu ar trebui să ne oprim niciodată din a învăța, pentru că învățarea ne păstrează smerenia, curiozitatea și libertatea interioară.
În viitorul apropiat, voi înființa o societate dedicată acestui proiect, pentru a-l dezvolta și mai mult și a putea oferi structură, continuitate și acces extins celor care simt nevoia acestui tip de susținere.
Pentru mine, nu există graniță clară între viață și muncă – pentru că ceea ce fac este ceea ce sunt. Iar învățarea, în forma ei profundă, este o formă de iubire de sine și de ceilalți.
Care sunt micile bucurii care te relaxează, ce te face să râzi sau să te întristezi și, dacă ar fi să schimbi ceva la tine, ce ai vrea să transformi?
Care sunt micile bucurii care mă relaxează?Grădinăritul e una dintre ele – acel timp petrecut cu mâinile în pământ, printre roșii, zmeură sau flori, îmi aduce o liniște aparte. Simt că respir mai adânc și că lumea încetinește, măcar pentru o clipă. Și apoi, sportul – mișcarea mă ajută să mă reconectez cu mine, cu corpul meu, cu prezentul.
Ce mă face să râd?
Fratele meu. E cel mai haios om pe care îl cunosc. Are un fel unic de a aduce lumină și voie bună în orice încăpere. Când suntem împreună, parcă timpul se oprește – redevenim copii, râdem cu toată ființa, iar lumea din jurul nostru ne privește cu drag. Legătura noastră e un dar prețios, care îmi mângâie sufletul în cele mai neașteptate moduri.
Ce mă întristează?
Mă doare profund când nu pot ajuta. Să simt că aș avea ceva de oferit, dar nu reușesc să contribui așa cum mi-aș dori, îmi naște un sentiment de neputință greu de dus. E ca o durere tăcută care mă învață, totuși, răbdarea și compasiunea – și față de mine însămi.
Ce aș vrea să transform la mine?
Poate tendința de a mă învinovăți atunci când nu pot face mai mult. Învăț, pas cu pas, să-mi ofer aceeași înțelegere pe care o ofer și altora. Să-mi amintesc că uneori, simpla prezență e suficientă.
Dacă ai avea puterea să creezi o vrajă care să-ți ducă afacerea exact acolo unde visezi, cum ar suna acea vrajă fermecată?
Fiind o fire spirituală de fel, înainte de orice manifestare scrisă a proiectului VirenZal, am creat o variantă energetică a acestuia. VirenZal în lumea imaterială este un dragon de foc a cărui menire este să cheme și să aducă împreună oameni cu aceleași valori și principii precum cele menționate la întrebarea de mai sus. Din acest motiv, nu mi-a fost mare mirarea când am văzut că nu toată lumea înțelege scopul proiectului sau nu rezonează cu acesta. E normal să fie așa pentru că așa l-am programat eu, să nu fie pentru toată lumea. Când vine vorba despre practici ezoterice sau incantații, eu folosesc poeziile. Așadar, dacă ar fi să vă fac o vraja care să îmi ducă afacerea acolo unde visez, vraja mea ar fi, de fapt, o invocare a lui VirenZal, o chemare prin care el să se arate așa cum a fost definit.Chemare către VirenZal
În adâncul lumii legii și a dreptății reci,
Unde cifrele dictează și tăcerile sunt seci,
Un foc a început să ardă lin, tăcut,
Un dragon vechi s-a trezit dintr-un strigăt pierdut.
VirenZal! Te chem! — nu de teamă, ci de trezire,
Nu caut supunere, ci conștiință și iubire.
Cheamă-i pe cei ce simt că nu se mai pot minți,
Pe cei ce vor să vindece, nu doar să se acopere din hârtii.
Medic, avocat, om de afaceri, părinte,
Sau toți ceilalți care au uitat că legea-i vie și simte.
Toți ce știu că eroarea nu-i rușine, ci strigăt,
Și că greșeala se se iartă când e cu adevăr învinsă.
El nu e doar protecție, ci punte și scut,
Între ce doare și ce se naște din început.
El e vocea care spune: „Ai dreptul să fii om,
Să greșești cu demnitate și să repari din nou.”
Așa că dacă-l simți aproape, în spate, în piept,
Dacă simți că e timpul să fii sincer, să fii drept,
Răspunde-i. Chemarea e pentru cei ce știu deja,
Că umanitatea nu e slăbiciune, ci cheia ce va salva.
Știm că viața de antreprenoare este plină de hopuri. Ce sfat ai da unei tinere antreprenor la început de drum?
Viața de antreprenor nu e niciodată simplă, dar e profund transformatoare.Sfatul meu pentru orice tânără care începe acest drum este să nu se teamă să greșească — pentru că din fiecare pas greșit înveți ceva ce nimeni nu te poate învăța altfel.
Fii blândă cu tine însăți și acceptă că uneori vei simți că nu ești suficient de pregătită. Tocmai atunci când îți pare greu, e momentul în care crești cel mai mult.
Construiește-ți o rețea de sprijin – oameni care cred în tine, care îți oferă feedback sincer și care te inspiră să mergi mai departe.
Și nu uita să-ți păstrezi valorile – echitatea, responsabilitatea și umanitatea – pentru că ele vor face ca afacerea ta să fie nu doar de succes, ci și plină de sens.
Încearcă să privești fiecare provocare ca pe o oportunitate de a găsi soluții creative și personale, iar drumul tău va deveni mai clar și mai luminos cu fiecare pas.
Mai multe despre mine
Nu am o afacere adaugată
