Afacerea mea in imagini
QUALIS TRAVEL s-a născut ca urmare a celor peste 20 ani de experiență profesională în turism și în mediul de afaceri din România și străinătate, precum și din pasiunea pentru călătorii, descoperind și cunoscând de-a lungul timpului destinații, oameni, locuri și culturi cât mai diferite.
Misiunea Qualis Travel este aceea de a oferi tuturor clienților noștri reale experiențe de călătorie.
Viziunea noastră este să construim alături de clienții noștri amintiri din vacanțe de neuitat.
În viziunea noastră, o vacanță înseamnă mai mult decât rezervarea unor bilete de avion, camere de hotel, rent-a-car și bilete la anumite obiective turistice sau un simplu tur ghidat. Vacanța, din punctul nostru de vedere, înseamnă câteva zile de răgaz, departe de viața cotidiană, timp în care îți dorești să te relaxezi alături de familie, prieteni sau poate chiar singur, să experimentezi noi destinații și culturi, revenind acasă cu amintiri de neuitat și simțindu-te mai bogat spiritual.
Angajamentul nostru este că îți vom furniza servicii turistice superioare, pentru orice tip de vacanță solicitat, indiferent dacă este una personalizată sau prestabilită, care face parte din oferta noastră standard, la un raport calitate-preț corect și în permanență transparentă, fără costuri suplimentare ascunse.
Vom răspunde la fiecare solicitare, urmând să respectăm termenul de ofertare promis și întotdeauna îți vom oferi minim 3 variante pentru destinația dorită și îți vom prezenta avantajele fiecăreia dintre ele, acordându-ți suportul și informațiile necesare pentru a putea face alegerea potrivită.
Vom efectua o documentare temeinică și permanentă asupra serviciilor oferite la destinație, fiecare locație de cazare propusă având recomandări foarte bune în ceea ce privește calitatea serviciilor și un rating peste 3,5 puncte dintr-un total de 5 pe site-urile de specialitate, parteneri locali și furnizori de servicii la destinație cu experiență și feedback-uri foarte bune, precum și informații detaliate cu privire la traseu și excursiile opționale sau serviciile suplimentare de care poți beneficia la fața locului și condițiile de desfășurare.
Qualis Travel oferă tuturor turiștilor săi:
Servicii pentru rezervări luxury travel în cele mai bine cotate destinații și locații la nivel mondial și agent de turism dedicat.
Consultanță și servicii de customer support pentru compunerea pachetelor de vacanță și pe întreaga durată a călătoriei, fiecare pachet fiind construit după o atentă analiză a nevoilor și preferințelor clientului;
Propuneri de călătorii personalizate și pachete tematice, în funcție de hobby-ul sau domeniul de interes preferat: auto, sport, food & wine, yachting, artă, arhitectură, muzică, party etc.;
Cine ești și de ce ai ales să crești în rândurile antreprenoriatului feminin?
Sunt Alice Udrea, un profesionist cu peste 20 ani de experiență în turism, pasionată de călătorii, gastronomie și descoperirea de noi experiente și culturi. Am ales să fac pasul spre antreprenoriat pentru că am simțit nevoia de libertate, de a construi ceva al meu și de a pune în valoare ceea ce am învățat în toți acești ani. Înființând agenția Qualis Travel, mi-am dorit să le ofer oamenilor mai mult decât simple vacanțe: experiențe personalizate, adaptate dorințelor lor, care să îi apropie de frumusețea lumii. Totodată, am dezvoltat și proiecte complementare, precum vacanțele active în Austria, pentru cei care doresc să descopere natura și experiențele autentice și aleg să călătorească alături de mine. Prin intermediul agenției încerc sa fiu deschizător de drumuri în organizarea de tabere pentru copii și tineret la munte, în natură, în Austria, Parcul Național Hohe Tauern pentru a le oferi șansa să descopere frumusețea activităților în aer liber.Am ales să cresc în rândurile antreprenoriatului feminin pentru că îmi doresc să inspir și alte femei să creadă în puterea lor de a transforma pasiunea în business, de a-și asculta vocea interioară și de a avea curajul de a-și croi propriul drum. Pentru mine, antreprenoriatul este despre independență, dar și despre a crea valoare și a aduce bucurie în viețile oamenilor.
Care a fost motivația pentru a porni pe drumul antreprenoriatului?
Motivația mea principală a fost dorința de a-mi transforma pasiunea pentru călătorii într-un proiect personal, prin care să creez experiențe unice pentru oameni. După multi ani de activitate în turism și ospitalitate, am simțit că a venit momentul să îmi urmez propria viziune și să construiesc ceva al meu, care să reflecte valorile și stilul în care cred.Am pornit pe drumul antreprenoriatului din nevoia de libertate, de independență și de a pune suflet în tot ceea ce fac. Am vrut să ofer mai mult decât vacanțe standardizate: experiențe personalizate, tabere pentru copii și tineri în natură, vacanțe active si tematice— toate gândite să aducă oamenilor bucurie, energie și amintiri de neuitat.
Ai urmat cursuri de antreprenoriat înainte de a începe afacerea și ai continuat să investești în educație pe măsură ce businessul tău a crescut? Cât de importantă consideri că este educația continuă pentru succesul în mediul de afaceri?
Atunci când am deschis agenția, aveam deja finalizate studiile postuniversitare – un master în business în turism – precum și mai multe cursuri de specialitate, dar și experienta practica de aprox 12 ani. Acestea mi-au oferit o bază solidă, atât teoretică, cât și practică, pentru a înțelege mai bine cum funcționează domeniul și care sunt provocările antreprenoriale.Pe măsură ce businessul a crescut, am continuat să investesc în educația mea, pentru că mediul de afaceri este într-o continuă schimbare, iar adaptarea și învățarea constantă fac diferența între stagnare și evoluție. Consider că educația continuă este esențială pentru succes: te ajută să fii conectat la tendințe, să îți îmbunătățești abilitățile de management și să găsești soluții inovatoare pentru clienți si afacerea ta.
În antreprenoriat, înveți zilnic din experiență, dar a combina această experiență cu dezvoltarea profesională continuă îți oferă încredere și viziune pe termen lung.
Ești lider în afacerea ta, urmezi cursuri pentru dezvoltarea ta ca antreprenoare și cât de importantă consideri dezvoltarea personală pentru a fi un lider de succes? Ce înseamnă pentru tine să fii lider?
Pentru mine, să fii lider nu înseamnă o titulatura , ci să fii acolo pentru oameni, să-i inspiri și să-i ajuți să crească și sa meargă în direcția visată. Investesc constant în dezvoltarea mea, pentru că sunt convinsă că un lider care continuă să învețe și să evolueze poate construi ceva pe termen lung.Cum îți educi clienții și ce strategii folosești pentru a le oferi valoare în afacerea ta?
Îmi educ clienții oferindu-le informații detaliate despre destinații, activitățile disponibile, facilitățile locațiilor alese și raportul corect calitate-preț. Încerc mereu să stabilesc un nivel realist al așteptărilor, astfel încât experiența lor să fie una autentică și satisfăcătoare.Strategia mea este bazată pe transparență și consultanță personalizată: le arăt care sunt avantajele de a lucra cu un agent de turism profesionist, de la economie de timp și siguranță, până la recomandări adaptate nevoilor lor. În felul acesta, clienții nu doar că primesc valoare prin vacanțele organizate, dar înțeleg și importanța unui partener de încredere în planificarea călătoriilor.
Urmezi cursuri de perfecționare, online sau offline, și ce cărți citești pentru a-ți dezvolta afacerea? Poți să ne recomanzi o carte care ți-a schimbat modul de a privi businessul?”
Da, investesc constant în perfecționarea mea, atât prin cursuri și mini-training-uri online, cât și offline, pentru a fi la curent cu tendințele sau noile destinații și locații din turism și bunele practici în management . Consider că învățarea continuă este importantă pentru a oferi clienților servicii de calitate.În ceea ce privește lectura, citesc cărți care combină strategie de business, dezvoltare personală și leadership dar și de nișă. O carte care mi-a plăcut mult este Ron Kaufman - Cultura serviciilor superioare
Cum te relaxezi și de ce consideri că este importantă relaxarea pentru echilibrul între viața personală și afacerea ta?
Mă relaxez cel mai bine în călătorii și plimbări în natură dar și vizionarea de filme documentare, care îmi oferă inspirație și perspective noi. Consider că relaxarea este esențială pentru menținerea echilibrului între viața personală și afacere, pentru că un antreprenor odihnit și echilibrat ia decizii mai bune, gestionează mai eficient provocările și reușește să fie prezent atât pentru clienți, cât și pentru echipă și parteneri.În #LunaPamantului discutăm despre cum putem proteja mediul. Ce măsuri implementați în firma voastră pentru a ajuta planeta și ce faci acasă, în familie, pentru a contribui la protecția mediului înconjurător?
În cadrul agenției Qualis Travel, încercăm să promovăm turismul responsabil: recomandăm clienților experiențe care respectă natura și comunitățile locale, încurajăm folosirea mijloacelor de transport cu impact redus asupra mediului și colaborăm cu parteneri care au politici sustenabile ( de exemplu pachetele noastre în Austria în parcul național Hohe Tauern). De asemenea, reducem la minimum consumul de hârtie și plastic în activitatea zilnică, folosind soluții digitale în majoritate.Acasă încercăm sa adoptăm obiceiuri prietenoase cu mediul: reciclăm și economisim resurse.
